WhatsApp API Oficial

Antes de qualquer coisa, você precisa garantir que o número de telefone que será usado na API atenda a dois requisitos fundamentais:

1. Não estar vinculado a nenhum aplicativo do WhatsApp — seja o WhatsApp pessoal ou o WhatsApp Business. Se o número já estiver ativo em um app, você precisará excluir a conta antes de continuar.
2. Ser um número válido e ativo, capaz de receber o código de confirmação via SMS ou ligação telefônica.

Caso o número ainda esteja vinculado ao WhatsApp, abra o aplicativo, vá em Configurações → Conta → Excluir minha conta e siga as instruções na tela.

1. Acesse developers.facebook.com e faça login com a sua conta do Facebook.
2. No menu superior, clique em "Meus apps" e depois em "Criar aplicativo".
3. Quando perguntado sobre o caso de uso, selecione: "Conectar-se com clientes pelo WhatsApp".
4. Dê um nome ao seu aplicativo — por exemplo, "App ZapBora 2026" — e associe-o à sua Business Manager (BM).

1. Após finalizar a criação do app, você será redirecionado automaticamente para o painel do aplicativo.
2. No menu lateral esquerdo, localize e clique em "Configurações do App → Básico". É nessa tela que você vai preencher as informações necessárias.
3. Preencha o campo "URL da Política de Privacidade" com:
   https://politica-privacidade.solucoes.app Copiar
4. Preencha o campo "URL dos Termos de Serviço" com:
   https://termos-de-uso.solucoes.app Copiar
5. Em "Domínios do aplicativo", insira:
   https://abrasel.solucoes.app/admin Copiar
6. Clique no campo "Ícone do aplicativo" e envie uma imagem da sua empresa ou logotipo.
   🖼️ Formatos aceitos: JPG, GIF ou PNG · Tamanho: 512×512 a 1024×1024 px · Máximo: 5 MB
7. Clique em Salvar alterações.

Após salvar todas as alterações na tela de configurações básicas, o próximo passo é publicar o app para que ele saia do modo de desenvolvimento e passe a funcionar de verdade.

1. Ainda no painel do seu aplicativo, olhe para o menu lateral esquerdo e localize a opção "Publicar" — ela fica logo abaixo das configurações.
2. Clique em "Publicar" para abrir a tela de revisão. A Meta pode exibir um resumo das permissões e configurações do app antes de confirmar.
3. Na tela que se abrir, role até o canto inferior direito e clique no botão "Publicar" para confirmar.
4. Aguarde a confirmação na tela. Quando o status mudar de "Em desenvolvimento" para "Publicado", o app está no ar e pronto para a próxima etapa.

Após a confirmação de que o app foi publicado com sucesso, volte ao painel e siga os passos abaixo:

1. No menu lateral esquerdo, localize a seção "Casos de Uso". Ela ficará disponível logo após a publicação do app.
2. Dentro de "Casos de Uso", você verá o produto WhatsApp listado com o caso de uso que você selecionou na criação. Clique no botão "Personalizar" ao lado dele.

Ao clicar em "Personalizar", você será levado para a tela "Personalizar caso de uso". Essa tela apresenta uma experiência guiada dividida em etapas para configurar seu número e enviar mensagens.

Você verá dois tipos de integração disponíveis:

• Integrar com API — para empresas que querem usar a API com seu próprio número de telefone comercial, integrando com ferramentas próprias ou de terceiros. Esta é a opção correta para você.
• Torne-se um parceiro — opção voltada para empresas que desenvolvem soluções para outros negócios. Não é o nosso caso aqui.

1. Certifique-se de que a aba "Integrar com API" está selecionada (ela já vem marcada por padrão).
2. Você verá três etapas listadas abaixo: Etapa 1. Experimente, Etapa 2. Configuração da produção e Etapa 3. Verificação da empresa. Iremos seguir esse fluxo nos próximos passos.
3. No menu lateral esquerdo, em "Configuração básica", clique em "Etapa 1. Experimente" para começar.